Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng evv88

evv88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và được người dùng chấp thuận rõ ràng.

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC theo quy định pháp luật).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được đăng ký thanh toán (evv88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm bằng thuật toán bcrypt — evv88 không thể xem mật khẩu gốc của bạn).

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 4 của chính sách này.

evv88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và chuyên nghiệp:

evv88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng riêng với evv88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp vào nền tảng evv88 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm liền mạch. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước: evv88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Theo nghĩa vụ pháp lý, evv88 có thể báo cáo các giao dịch đáng ngờ lên cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ evv88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn evv88 áp dụng nội bộ.

evv88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và lưu trữ cài đặt ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng evv88 để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ sở thích trò chơi, mức đặt cược ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần "Cài đặt tài khoản" trên nền tảng evv88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng.

evv88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và ticket hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu cần.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 30 ngày; dữ liệu tài chính được giữ lại đủ thời hạn pháp lý nêu trên.

Là người dùng evv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 10 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà evv88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ evv88 bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào, hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

evv88 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhưng bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa evv88 và người dùng. Dưới đây là những biện pháp evv88 triển khai và những gì bạn cần làm để bảo vệ tài khoản:

• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS/email khi đăng nhập từ thiết bị mới;
• Tự động khóa tài khoản sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp;
• Gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi ngay khi phát hiện lỗ hổng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập evv88 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu);
• Đăng xuất khỏi tài khoản evv88 sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng;
• Báo cáo ngay cho evv88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Dịch vụ evv88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. evv88 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Xác minh ngày sinh qua tài liệu nhận dạng chính thức trong quá trình KYC;
• Phối hợp với phụ huynh hoặc người giám hộ để khóa tài khoản nếu phát hiện người chưa thành niên đã đăng ký.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, evv88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư thực tế và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ dữ liệu người chưa thành niên. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ evv88 để báo cáo trường hợp này tại: [email protected]

evv88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ evv88 trong giai đoạn chuyển tiếp;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ evv88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng bất lợi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách evv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng evv88, nhân viên được đào tạo chuyên biệt về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
• Thời gian xử lý: evv88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được, và hoàn thành xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.